Call Center: La Clave para el Éxito en la Atención al Cliente
Soporte al cliente
Soporte al cliente: qué es, cómo ofrecerlo y por qué es importante
El soporte al cliente se refiere a todas las acciones que realizamos para ayudar a los clientes antes, durante y después de la compra de un producto o servicio. También se conoce como servicio de atención al cliente o asistencia al cliente. Su objetivo es resolver los problemas, dudas y necesidades de los clientes, así como mejorar su satisfacción y fidelidad.
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